Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Indeks Pelayanan Publik Kelurahan Pilangbango pada tahun 2024 ini ada peningkatan dibanding dengan tahun-tahun sebeleumnya. Adanya kritik serta saran dari masyrakat dan PT yang menilai pada tahun sebelumnya kami mulai memperbaiki kinerja serta memperbarui sistem pelayanan publik agar masyarakat merasakan pelayanan yang nyaman, puas dan tersenyum bahagia. Beberapa pelayanan masyarakat Pilangbango juga bisa melalui social media beruap whatsapp bussines admin Kelurahan Pilangbango untuk mempermudah dalam pelayanan dan keterbukaan dalam informasi mengenai pelayanan yang dibutuhkan di masyarakat.
